金蓉园仪器设备有限公司完全行为准则是为每一位用户提供满意的产品及优质的售后服务,确保用户买得放心，用得安心。为此承诺：
(1)、凡由本公司提供的产品我公司负责免费安装调试，进行现场技术培训，一律 免费保修壹年，终身为用户维修服务。 (2)、无论是保修期内还是保修期外的仪器故障在接到信息后8小时内解答，市内 24小时内上门维修、省内48小时内上门维修，并负责解决维修中配件的供应问题。 (3)、成批购买仪器的单位，定期派维修技术人员走访用户，听取了解产品的质量 情况，并根据用户要求改进工作方法。 (4)、咨询服务承诺 1．对您的电话咨询，我们将即时答复或转办相关负责人员； 2．对您到公司咨询，我们将即时回答或指引至相关部门; 3．对您的书面咨询，我们将在受理后1个工作日内给予答复，复杂问题在3个工作日内做出答复； 4．对您的网上咨询，我们将在受理后1个工作日内给予答复，复杂问题在3个工作日内做出答复。
